בדוק תחילה את חיבור האינטרנט שלך. אם הרכישה לא הושלמה, הפעל מחדש את המשחק. אם הבעיה נמשכת, בדוק את היסטוריית ההזמנות שלך ב-“iTunes” או "Google Play Store". אם ההזמנה לא מופיעה, הרכישה לא בוצעה. אם ההזמנה מופיעה אך התוכן בתוך המשחק חסר, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך “שליחת בקשה”.