تحقق أولاً من اتصال الإنترنت لديك. إذا لم تكتمل عملية الشراء، أعد تشغيل اللعبة. إذا استمرت المشكلة، تحقق من سجل طلباتك في “iTunes” أو "متجر Google Play". إذا لم يظهر الطلب، فهذا يعني أن عملية الشراء لم تكتمل. إذا ظهر الطلب ولكن المحتوى داخل اللعبة لم يصل، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر “إرسال طلب”.