Birinchi navbatda internet ulanishini tekshiring. Agar xarid yakunlanmagan bo'lsa, o'yinni qayta ishga tushiring. Agar muammo davom etsa, “iTunes” yoki "Google Play Store" buyurtmalar tarixini tekshiring. Agar buyurtma ko'rinmasa, xarid amalga oshmagan. Buyurtma ko'rinadi, ammo o'yin ichidagi tarkib yetib kelmagan bo'lsa, “So‘rov Yuborish” orqali bizning yordam jamoamizga murojaat qiling.