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Compré algo por error, ¿puedo obtener un reembolso?
El producto que compré no aparece en mi cuenta del juego, ¿qué debo hacer?
La compra no se completó, ¿qué debo hacer?
Problemas de cuenta
He perdido el progreso del juego, ¿cómo puedo recuperarlo?
Quiero restablecer mi cuenta y empezar de nuevo, ¿qué debo hacer?
¿Cómo puedo transferir mi cuenta a otro dispositivo?
Problemas técnicos
El juego no carga o no se abre, ¿qué debo hacer?
El rendimiento del juego es bajo, ¿qué puedo hacer?
Estoy experimentando bloqueos o fallos durante el juego, ¿cuál es la solución?
Problemas dentro del juego
Encontré un error, ¿cómo puedo reportarlo?
Hay jugadores que hacen trampa en las partidas PvP, ¿qué debo hacer?
No puedo participar en eventos dentro del juego, ¿cuál es la razón?