İlk növbədə internet bağlantınızı yoxlayın. Alış tamamlanmayıbsa, oyunu yenidən başladın. Problem davam edərsə, “iTunes” və ya "Google Play Store" sifariş tarixçənizi yoxlayın. Sifariş görünmürsə, alış baş tutmayıb. Sifariş görünür, lakin oyun içi məzmun yoxdursa, “Sorğu Göndər” bölməsi vasitəsilə dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.